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개인정보처리방침

울산대학교병원(이하 병원)은 의료법 및 개인정보보호법 등 관계법령에 따라
이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을
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또한 이를 개정할 경우 병원 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2024년 02월 13일부터 시행됩니다. 

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      국민건강보험공단, 건강보험심사평가원, 근로복지공단, 질병관리본부 등 관련 법률에 특별한 규정이 있는 경우

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    • 안내 서비스

      개인 맞춤 건강 컨텐츠 제공
      및 신규 서비스 개발

    • 기타

      교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료

  • 고충처리부서

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    • 고객상담실(민원)

      적정진료관리팀 (052-250-7971)

    • 홈페이지 이용

      대외협력 홍보팀 (052-250-7843)

    • 개인정보 문의

      IT팀 정보보호담당자 (052-250-7828)



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제1조 (개인정보의 처리목적, 항목 및 보유기간)

 병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래의 이용 목적 이외에는 사용되지 않으며 사용목적 변경 시 반드시 사전동의를 구합니다.
  • 진료/건진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용
  • 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 안내
  • 제증명서 발송, 건진 관련 물품 발송
  • 개인 맞춤 건강 컨텐츠 제공 및 신규 서비스 개발을 위한 자료
  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
  • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 온라인수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초 자료
  • 병원간의 상호 협력을 위한 진료회신서 및 URC(진료협력센터) 정보
  • 주정차 서비스
  • 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 소비자 기본법 제 54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
  • 설문조사, 행사 등의 서비스 제공
  • 입사 지원 시 개인정보 수집
  • 자원봉사자의 자원봉사 신청 및 조회, 봉사확인서 조회를 위한 정보 수집
  • 보건관리자 임직원 건강관리 서비스 제공
  • 병원발전기금 후원(기부)자의 후원(기부)영수증발급, 예우프로그램 시행 및 후원(기부)내역 의사소통을 위한 정보 수집
  • 병문안 문화 개선 및 감염병 예방 관리를 위한 방문자 정보 수집
  • 심폐소생술교육 회원 식별 및 교육컨텐츠 제공, 교육일정제공 및 관리
  • 울산공공보건의료 통합네트워크 운영, 자원연계, 교육관리
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개인정보보호법 제 15조에 따른 내용으로 구분, 수집근거 및 목적, 개인정보 항목 , 보유기간에 대한 정보 제공
구  분 수집근거 및 목적 개인정보 항목 보유기간
진료(의무) 기록
의료법 제22조 및 동법 시행규칙 제15조
(진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라
별도의 동의없이 수집됩니다)
[필수] 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 이메일주소, 법정대리인 정보, 건강보험정보, 진료기록
[선택]
 1. 병력 및 가족력 등 진료를 위하여 필요한 선택적인 건강정보
 2. 건강상태확인서, 증명서 발급에 필요한 영문성명, 여권번호, 영문주소
1. 환자명부 5년
2. 진료기록부 10년
3. 처방전 2년
4. 수술기록 10년
5. 검사소견기록 5년
6. 방사선사진 및 그 소견서 5년
7. 간호기록부 5년
8. 조산기록부 5년
9. 진단서 등의 부본 3년
(단, 의료법에 의거 계속적인 진료를
 위하여 연장 보존) 
진료외 추가 서비스 이용
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(제증명 발급 및 모바일 본인확인)
[필수] 본인 확인기관에서 제공하는 C.I, D.I 등의 추가적인 본인확인 정보
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  (2) 칭찬합시다 : [필수]작성자명, [선택]환자명
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(채용 시 개인정보 수집)
[필수] 성명, 입사 지원 수정용 비밀번호, 이메일, 전화번호(유/무선), 생년월일, 성별, 사진, 주소, 출신학교, 학력, 전공, 병역 사항(미필의 경우 미필 사유), 보훈사항(여부, 보훈 대상의 경우 보훈번호 포함), 장애사항(여부, 장애현황)
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통합네트워크
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보건관리자 임직원 검진관리서비스
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(보건관리자 서비스 가입 및 이용)
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자원봉사 활동 종료 후 5년
발전기금 후원(약정) 참여
기부금법 시행령 제19조, 소득세법 시행령 제208조의 3
(기부금영수증발행, 감사서신발송 및 후원결과보고, 개인후원현황 및 모금활동안내)
[필수]성명(사업체명), 주민(사업자)등록번호, 주소
[선택]전화번호, 이메일
후원종료 후 5년
 
 

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업 ·기관에 제공하지 않습니다.

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개인정보 수집 및 이용 동의 항목으로 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 대한 표로 개인정보를 제공받는 자 , 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공근거, 제공하는 개인정보 ,제공받는자의 보유·이용기간에 대한 정보제공
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제공받는 자
제공받는 자의
개인정보 이용목적
제공근거 제공하는 개인정보 제공받는자의 보유·이용기간
국민건강보험공단
건강보험심사평가원
급여비용 심사ㆍ지급대상여부 확인 국민건강보험법
제13조, 제43조, 제56조
의료급여법 제5조, 제11조, 제33조
[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
제공근거에 따름
근로복지공단
급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인 산업재해보상보험법 제31조
[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
중앙암등록본부 국가 암환자 통계 산출 암관리법 제14조 [암등록 신고내역]
성명, 주민등록번호, 원발부위, 진단방법,
치료방법, 생존기간 등
질병관리본부 법정 감염병 보고 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조 [진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역, 연락처 등
혈액원 헌혈자 신고 혈액관리법 제8조 [헌혈자 정보]
성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처,
핸드폰, 신체정보, 혈액증서번호
한국사회복지협의회 
자원봉사사업단 (VMS)
자원봉사실적 관리 사회복지사업법 시행령 제25조의2 [자원봉사자 정보]
성명, 생년월일, 집주소, 집연락처, 핸드폰
국세청 연말정산용 신고 소득세법 제160조의3 [후원인 정보]
성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰
의료기관평가인증원
(환자안전보고학습시스템)
환자안전사고 보고,
환자안전을 위한 환자안전지표개발
환자안전법 제14조, 제16조
[보고자 정보]
보고자 연락처, 전자우편
 

제3조 (개인정보의 처리 위탁)

병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보의 처리위탁 현황은 아래의 게시판에서 확인하실 수 있습니다.
(고객서비스 > 개인정보처리방침 > 개인정보처리위탁 현황)

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제4조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 그 행위를 대행할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람요구

병원이 보유하고 있는 개인정보는 "개인정보 보호법" 제35조 (개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 동법 제35조 5항에 의하여 제한될 수 있습니다.

나. 개인정보 정정, 삭제요구

병원이 보유하고 있는 개인정보는 "개인정보 보호법" 제36조 (개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제 요구를 할 수 있습니다. 다만, 의료법 시행규칙 제14조 등 관련 법령에 따라 정정·삭제요구가 제한될 수 있습니다.

다. 개인정보 처리정지 요구

병원이 보유하고 있는 개인정보는 "개인정보 보호법" 제37조 (개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 동법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

라. 개인정보 권리행사 요구방법

정보주체가 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하기 위해서 필요한 방법을 다음과 같이 안내합니다. 

- 진료,의무,영상기록 및 제증명 : 인터넷 제증명 발급 서비스(바로가기) 또는 방문발급(이용안내)

- 기타 수집된 개인정보의 열람 또는 개인정보 정정, 삭제, 정지 요구
   1) 개인정보 권리행사 요구서 (다운로드 – 개인정보 권리행사 요구서) 제출
     (전자우편 : admin@uuh.ulsan.kr, 전화 : 052-250-7828) > 범위 및 제한사항 확인 후 연락
   2) 개인정보 수집 부서 방문 및 요구 > 열람범위 및 제한사항 확인 후 조치 

마. 정보주체의 이의제기

정보주체가 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 다음과 같이 안내합니다.

1.불복사유
a. 정보공개 청구에 대한 병원의 열람거절
b. 정보공개 청구에 대한 병원의 일부열람
c. 정보공개 구일로부터 20일 이내에 병원이 공개 여부를 통지하지 않은 경우
2. 처리절차
a. 이의신청 : 병원으로부터 열람여부의 결정통지를 받은 날 또는 열람거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 "30일"이내 제기
b. 행정심판 : 처분이 있음을 안 날부터 "90일" 이내 제기(처분이 있은 날로부터 180일을 경과하면 제기 불가)
c. 행정소송 : 처분 등이 있음을 안 날부터 "90일" 이내(처분 등이 있는 날로부터 1년을 경과하면 제기 불가) 
 
 

제5조 (개인정보의 파기)

병원은 개인정보의 보유기간이 경과하였거나 처리목적이 달성된 경우 지체없이 이를 파기합니다.

단, 의료법 시행규칙 제15조 (진료기록보존) 또는 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에 보유기간이 연장될 수 있습니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 병원은 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보의 유형에 따라 의무기록위원회 또는 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 병원은 전자적 파일 형태로 기록된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
 

제6조 (개인정보의 자동수집장치 운영 사항)

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제7조 (가명정보 처리에 관한 사항)

병원은 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다. 

가. 가명정보의 처리 목적

통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존을 위해서만 사용합니다.

나. 처리 및 보유기간

가명정보의 이용기간동안 보유하며 목적달성 시 지체없이 파기합니다.

다. 가명처리하는 개인정보의 항목

환자번호, 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호를 가명처리하여 개인을 식별할 수 없도록 합니다.

라. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 가명정보가 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장∙관리하고 관계 법령에 따라 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 보호조치를 취합니다.
 
 
 

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

가. 정기적인 정보보호 교육

개인정보를 취급하는 직원에 대하여 연1회 이상의 정기적인 정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

나. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보의 안전성 확보를 위하여 연1회 이상 자체 내부감사를 실시하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요 데이터 파일은 별도 암호화 조치를 취하고 있습니다.

마. 해킹 등에 대한 대책

병원은 비정상 접근을 차단하기 위한 별도의 통제시스템을 구축, 운영하고 있으며 바이러스 등에 의한 유출을 방지하기 위해 주기적인 보안프로그램의 설치, 운영, 업데이트를 실시하고 있습니다.

바. 개인정보 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스에 대한 접근을 필요한 사람에게 구분하여 허가하고 있으며, 침입차단 시스템을 통하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보보호책임자현황에 대한 표로 구분, 개인정보 보호책임자 , 정보보호 담당자, 홈페이지 관리자에 대한 정보 제공
구분 개인정보 보호책임자
개인정보 보호담당자
정보보호 담당자
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이름 제갈양진 손대웅   이선영
소속 정보보호위원회 IT 팀
적정진료관리팀
고객상담실(민원)
대외협력홍보팀
연락처 T.052-250-8827 T.052-250-7828 T. 052-250-7971 T.052-250-7843
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불만처리, 피해구제 등 문의
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※ 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제등에 관한 사항을 담당부서로 문의할 수 있습니다. 
 

제10조 (개인정보침해 관련 상담 및 신고)

개인정보침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국인터넷진흥원(KISA) 내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에도 아래의 기관으로 문의하시기 바랍니다. 

개인정보침해신고센터          - 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr            - TEL : (국번없이) 118

개인정보 분쟁조정위원회      - 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr           - TEL : 1833-6972

대검찰청                           - 홈페이지 : http://www.spo.go.kr               - TEL : (국번없이) 1301

사이버범죄 신고시스템         - 홈페이지 : http://ecrm.police.go.kr           - TEL : (국번없이) 182

온라인행정심판                  - 홈페이지 : http://www.simpan.go.kr          - TEL : (국번없이) 110

 
 

제11조 (고정형 영상정보처리기기 운영∙관리에 관한 사항)

가. 설치 근거 및 설치 목적

개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 환자 및 보호자, 직원 등의 안전과 재산상의 피해를 방지하고 사생활의 침해의 보호를 위해 설치, 운영합니다. 또한 의료법 제38조제2항에 따라 수술실 폐쇄회로텔레비전을 설치, 운영합니다. 
 

나. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치대수 : 584대 (고정형 영상정보처리기기), 44대(수술실, 고정형 영상정보처리기기)
설치 위치 : 로비, 복도, 주차장, 수술실 등
촬영 범위 : 로비, 복도, 출입구 주변, 주차장 진출입로, 수술장면(요청 시)
※ 업무의 효율적인 수행을 위해 부득이하게 설치 수량, 위치 또는 촬영 범위를 변경할 수 있습니다.
 

다. 관리책임자, 담당부서 및 접근권한자

관리책임자 : 시설팀장 (052-250-7981)
관리부서 및 관리운영자 : 시설팀, 소방안전관리자 (052-230-1119)
수술실 관리책임자 : 수술실장(052-250-8451)
수술실 관리부서 및 관리운영자 : 시설팀, 소방안전관리자 (052-230-1119)
접근권한자 : 관리책임자 및 관리운영자
 

라. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 및 보관기간 : 24시간 촬영이 이루어지며 30일 이내 보관합니다.
※ 단, 수술실 등 비공개 영상정보의 경우 법령에 의거하여 요청 시 제한적으로 촬영되며 보관됩니다(30일 이상).
보관장소 : 방재실, 수술관제실 등
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
 

마. 영상정보 확인방법 및 장소

공개장소 영상정보 : 사전 연락 후 방문신청 (총무팀, 052-230-1119)
수술실 영상정보 : 의무기록발급창구 방문신청 (영상정보요청서 다운로드)
확인장소 : 방재실, 수술관제실 등
※ 관리운영자에게 미리 연락 후 방문이 필요하며, 필요한 서류와 절차를 안내드립니다.
 

바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 병원에 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
3) 관계 법령에 특별히 정한 경우(수술실)
 

사. 영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치

병원에서 처리하는 영상정보는 내부관리계획수립, 접근통제 등 안전성확보조치를 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있으며, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 특히 수술실 영상정보는 개인영상정보 암호화, 비식별 처리 등 추가적인 보호대책을 적용하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
 

아. 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침변경에 관한 사항

본 고정형 영상정보처리기기 운영방침은 2023년10월10일 개인정보처리방침에 포함 개정되었습니다. 
 
 

제12조 (정책변경에 따른 고지의무)

이 개인정보처리방침은 2011년 9월 30일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 10일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
 

제13조 (부칙)

변경 고지일자 : 2024.02.13일부

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